POLITYKA ZWROTÓW — whatsupdog.pl

Ostatnia aktualizacja: [wstaw datę]

Niniejszy dokument określa zasady zwrotów i odstąpienia od umowy w sklepie internetowym whatsupdog.pl.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: [Twój e-mail]

2. Warunki zwrotu produktów

Zgodnie z przepisami oraz ze specyfiką produktów spożywczych:

• nie przyjmujemy zwrotów otwartych opakowań karmy,
• przyjmujemy zwrot wyłącznie produktów fabrycznie zamkniętych, nienaruszonych i nadających się do ponownej sprzedaży.

3. Koszt zwrotu

Koszty odesłania produktu do magazynu pokrywa sklep whatsupdog.pl.

Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy etykietę zwrotną lub instrukcje odsyłki.

4. Zwrot pieniędzy

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Metoda zwrotu środków będzie taka sama, jak metoda płatności użyta przy zamówieniu (chyba że klient wyrazi wolę innego sposobu).

5. Wyjątki od prawa do zwrotu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, zwrotowi nie podlegają:

• otwarte opakowania karmy,
• produkty rozpakowane, które z natury mogą ulec szybkiemu zepsuciu,
• produkty personalizowane (jeśli takie będą w przyszłości oferowane).